あなたの会社の
「外部Web部門」を、
月額で。
Web保守、表示速度改善、AI一次対応、FAQ改善まで。
“全部自動”ではなく、“実務で回る半自動化”へ。低リスクFAQの定型質問はAIがすばやく返し、重要な内容・個別条件・専門判断は人間が確認します。
Webサイト運用で、こんな課題はありませんか？
サイトを作ったあと、更新も改善も止まっている
問い合わせ初動が遅れ、商談や予約を取りこぼしている
FAQが古く、同じ質問に何度も対応している
Web担当者に負荷が集中し、運用が属人化している
制作会社への依頼が都度見積で重く、改善スピードが出ない
「外部Web部門」が、運用のボトルネックを解消します。
AIが顧客を待たせない
深夜や休日の問い合わせも、低リスクFAQはAIが一次対応。受付・初期ヒアリングまでを半自動化し、重要な内容は人間が引き継ぎます。
サイトが止まらない、古くならない
Web保守・Core Web Vitals改善・軽微修正・FAQ改善ループを「非同期運用」で継続。Webサイトを常に最新の状態に保ちます。
FAQが育ち、問い合わせが資産に変わる
問い合わせ対応とFAQ改善をループさせることで、顧客対応の質が向上し、社内のナレッジも蓄積されます。
会議を減らして、改善を進める
非同期運用と専用ポータルで依頼・確認を効率化。都度見積や不要な会議をなくし、改善サイクルを加速します。
AIだけに任せない、人間との連携体制
AIは一次対応とドラフト生成
AIが一次対応やドラフト生成を担当し、重要な内容は人間が確認します。
低リスクFAQのみ部分自動返信
自動化範囲は限定しており、完全な自動返信は標準提供しません。
運用管理基盤で履歴と状態を管理
専用ポータルは運用UIであり、履歴と状態管理を継続的に残します。
シンプルで分かりやすい、3ステップの非同期運用
ポータルから依頼
専用ポータル（またはLINE）に修正内容やFAQの追加要望などを送るだけ。無制限にリクエストを受け付けます。
優先度順に進行
ご依頼内容を整理し、優先度の高いものから順番に着手します。同時進行数はプランによって異なります。
確認・反映
完了通知が届いたら、内容を確認するだけ。スピーディにサイトへ反映します。
事業フェーズに合わせた3つの月額プラン
Foundation (梅)
止まらない体制を作る基本プラン
【標準内容】
基本保守（バックアップ/監視）、AI一次対応（FAQ/受付ベース）、最低限の運用可視化
【運用体制】
非同期運用、無制限受付
【対象外】
CWV改善、FAQ改善ループ、月次レポート
【その他】
初期費用/オンボーディング費、LINE公式アカウント利用料・外部ツール費は別途実費
Growth / Standard (竹)
改善が止まらない主力プラン
【標準内容】
Foundationの内容、軽微修正、CWV観測と改善タスク化、FAQ改善ループ、月次改善レポート
【運用体制】
非同期運用、無制限受付、同時進行1件
【対象外】
ブランドトーン調整、セキュリティ資料整備
【その他】
初期費用/オンボーディング費、LINE公式アカウント利用料・API利用料・外部ツール費は別途実費
Pro / Professional (松)
ブランドと信頼まで扱う上位運用
【標準内容】
Standardの内容、ブランドトーン調整、セキュリティ資料整備、セキュリティ質問票の回答ドラフト、監査ログ
【運用体制】
上位優先度、同時進行2件
【対象外】
SLA保証、個別セキュリティ要件対応
【その他】
初期費用/オンボーディング費、LINE公式アカウント利用料・API利用料・外部ツール費は別途実費
業種別オプション（本体プラン外 / 別途お見積り）
AI電話代行 / 予約導線最適化
AI電話代行は本体プランには含まれない個別オプションです。IVR（自動音声応答）やWeb予約誘導など、電話一次対応まわりを要件に応じて設計します。
清掃・訪問系オプション
清掃・訪問系では、見積受付や予約導線、事前ヒアリングまわりを業務フローに合わせて個別設計します。
Enterpriseプラン
通常プランの延長線上にはない、SLA、監査拡張、権限制御、個別セキュリティ要件などを個別設計・個別見積で対応します。
※表示価格は税抜です。大規模改修や新規開発はスコープ外です。
よくあるご質問
Q. 制作会社や保守会社との違いは何ですか？
A. 私たちは「作って終わり」ではなく、Webサイトを事業資産として継続的に改善していく「外部Web部門」として機能します。Web保守、速度改善、AI活用による問い合わせ対応効率化までを一体として提供する点が大きな違いです。
Q. AIはどこまで自動で返信しますか？
A. 低リスクなFAQに限定して部分的に自動返信をおこない、専門的な判断が必要な重要内容は人間が確認・対応します。
Q. 依頼できるタスクの数に上限はありますか？
A. ご依頼の受付数に上限はありません（無制限受付）。ただし、同時に着手・進行できるタスクの数はプランによって異なります。
Q. 本当に会議なしで進められますか？
A. はい、「非同期運用」を基本としています。専用ポータルを通じてご依頼や確認を行っていただくことで、不要な会議をなくし、スピーディに改善を進めることが可能です。もちろん、必要に応じてオンラインでの打ち合わせも設定できます。
Q. AI電話代行は標準機能ですか？
A. AI電話代行は別途お見積りのオプション機能です。
Q. ITに詳しい社員がいなくても大丈夫ですか？
A. はい、問題ありません。専門知識がなくてもスムーズにやり取りできるよう、私たちがお客様の「外部Web部門」として、分かりやすく丁寧にサポートいたします。
Q. 最低契約期間はありますか？
A. Foundation / Growth は3ヶ月、Pro は6ヶ月、Enterprise は個別契約条件です。