更新が止まる
小さな修正が後回しになり、情報が古く見えます。
受付・整理・確認・改善を一本化
T-Nodeは、受付から
改善反映までを一本の流れにします。
Web保守、AI一次対応、FAQ改善を別々に管理せず、問い合わせの受付、整理、改善提案、反映までをまとめて支えます。
AIは下準備や整理、よくある質問への一次対応を速くします。個別判断や公開前の確認は人が行い、安全に小さな改善を続けます。
入力内容をもとに、Web保守・AI一次対応・FAQ改善の優先度を整理します。
- 問い合わせをAIで整理
- 重要な内容は人が確認
- FAQとサイトへ改善反映
Pain Points
Web運用が止まる理由を、先にほどきます。
初動が遅れる
問い合わせの受付やヒアリングが遅れ、機会損失につながります。
よくある質問が育たない
同じ質問が増えても、サイトや回答文に反映されません。
担当者に集中する
確認、更新、問い合わせ対応が属人化しやすくなります。
改善が重い
都度見積や会議が増え、軽微な改善の速度が落ちます。
解決策
T-Nodeは、受付から改善反映までを一本の流れにします。
1
AIが問い合わせを整理して初動を逃さない
問い合わせ内容を整理し、よくある質問には一次対応します。個別判断が必要な内容は、人が確認できる形に回します。
2
重要な内容は人が確認して判断を守る
契約、個別条件、専門的な判断は人が確認してから進めます。
3
よくある質問を育てて知識を残す
問い合わせからサイトに足りない説明を見つけ、回答文やサイト改善の候補として蓄積します。
4
確認作業を整えて改善を止めない
確認、承認、反映の流れを整え、改善候補の整理をできるだけ自動化します。
信頼
AIを使うほど、人が確認する線引きを明確に。
- AIが速くすること
- 受付、分類、下書き、候補抽出
- 人が守ること
- 重要判断、個別条件、最終反映
- 標準でしないこと
- 全判断の自動化、一度に進める数の無制限化、成果の断定
AIの役割
受付、分類、回答案、よくある質問の候補、改善候補の整理を担います。
人の役割
重要内容、個別条件、専門判断、公開前の最終確認を担います。
記録の役割
依頼、判断、反映履歴を残し、次の改善につなげます。
進め方
課題整理から改善反映まで、進行が見える。
- 1
課題を送る
LINEまたは管理画面から、Web運用の状況、修正、よくある質問、相談を送ります。
- 2
状況を整理する
受付内容を分類し、Web保守・AI一次対応・FAQ改善の優先度と改善候補を整理します。
- 3
運用を始める
優先度とプランごとに決めた「一度に進める数」に沿って進めます。
- 4
改善を反映する
確認済みの内容をサイト、案内、よくある質問へ安全に反映します。
料金
月額プランは、一度に進める数と改善範囲で選びます。
まず止めない
Foundation (梅)
まず放置をなくし、止まらない運用の土台を作る基本プラン
月額
59,800 円〜
- 【標準内容】
- 基本保守（バックアップ/監視）、AI一次対応の入口、よくある質問への低リスク一次対応、進行状況の簡単な見える化
- 【進め方】
- 依頼はいつでも追加できます。進行はプランの範囲で順番に整理します
- 【対象外】
- 表示速度や使いやすさの改善、よくある質問を育てる仕組み、月次レポート
- 【その他】
- 初期費用/最初の設定と使い方の案内費、LINE公式アカウント利用料・外部ツール費は別途実費
改善を続ける
Growth / Standard (竹)
FAQ改善ループと月次改善レポートで、着実に改善する主力プラン
月額
149,800 円〜
- 【標準内容】
- Foundationの内容、軽微修正、表示速度や使いやすさの確認と改善候補づくり、FAQ改善ループ、月次改善レポート、確認や改善候補の整理の効率化
- 【進め方】
- 依頼はいつでも追加できます。一度に進める数は1件を基本に、品質とスピードを安定させます
- 【対象外】
- ブランドらしい表現の調整、安全確認資料の整備
- 【その他】
- 初期費用/最初の設定と使い方の案内費、LINE公式アカウント利用料・外部サービス利用料・外部ツール費は別途実費
信頼まで整える
Pro / Professional (松)
ブランドと信頼まで扱う上位運用
月額
300,000 円〜
- 【標準内容】
- Standardの内容、ブランドトーン調整、監査・セキュリティ資料の整理、取引先から届く安全確認の質問への回答下書き、対応履歴の記録
- 【進め方】
- 優先度を整理して対応。一度に進める数は2件までとし、重要判断は人が確認します
- 【対象外】
- 対応ルールや約束する範囲の保証、個別の安全要件対応
- 【その他】
- 初期費用/最初の設定と使い方の案内費、LINE公式アカウント利用料・外部サービス利用料・外部ツール費は別途実費
※表示価格は税抜です。依頼受付数の上限なしは、相談や依頼を送る数に上限がないという意味です。一度に進める数はプランごとに決めます。大規模改修や新規開発は対象外です。
業種別オプション（本体プラン外 / 別途お見積り）
AI電話代行などの業種別要件は、本体とは分けて個別設計します。
AI電話代行 / 予約への案内改善
AI電話代行は本体プランには含まれない個別オプションです。自動音声応答やWeb予約への案内など、電話の最初の受付まわりを要件に応じて設計します。
清掃・訪問系オプション
清掃・訪問系では、見積受付や予約導線、事前ヒアリングまわりを業務フローに合わせて個別設計します。
大企業・個別対応プラン
通常プランの延長ではなく、SLA、権限制御、監査拡張、個別契約条件などを個別設計・個別見積で扱います。
よくある質問
よくあるご質問
制作会社や保守会社との違いは何ですか？
私たちは「作って終わり」ではなく、Webサイトを事業資産として継続的に改善していく「外部Web部門」として機能します。Webまわりの保守、表示速度や使いやすさの改善、AIを使った問い合わせ受付の整理までを一体として提供する点が大きな違いです。
AIはどこまで対応しますか？
AIは問い合わせ内容の整理、よくある質問への低リスク一次対応、回答案づくりを行います。重要内容・個別条件・専門判断は人が確認します。
依頼できるタスクの数に上限はありますか？
ご依頼の受付数に上限はありません。ただし、一度に着手・進行できる数はプランによって異なります。一度に抱えすぎないことで、品質とスピードを安定させます。
本当に会議を減らして進められますか？
はい。専用ポータルやチャットでご依頼や確認を進めるため、毎回の会議を減らせます。必要に応じてオンラインでの打ち合わせも設定できます。
AI電話代行は標準機能ですか？
AI電話代行は別途お見積りのオプション機能です。
ITに詳しい社員がいなくても大丈夫ですか？
はい、問題ありません。専門知識がなくてもスムーズにやり取りできるよう、私たちがお客様の「外部Web部門」として、分かりやすく丁寧にサポートいたします。
最低契約期間はありますか？
Foundation / Growth は3ヶ月、Pro は6ヶ月、大企業・個別対応プランは個別契約条件です。