特定商取引法に基づく表記

事業者の名称: T-Node
代表者: 富田　恭平
所在地: 北海道札幌市中央区南5条西15丁目2-3
電話番号: LINE無料相談からのご請求に基づき、遅滞なく開示いたします。
メールアドレス: LINE無料相談からのご請求に基づき、遅滞なく開示いたします。
販売価格・役務の対価: トップページの料金表に記載の通り。Enterpriseプランは個別見積となります。
販売価格以外でお客様に発生する金銭: LINE公式アカウント利用料、AIのAPI利用料、その他外部ツールの利用費はお客様の自己負担（別途実費）となる場合があります。
支払時期・支払方法: クレジットカード決済または銀行振込。
月額費用は原則として前払い（毎月指定の期日まで）です。
サービスの提供時期: ご契約手続き完了後、速やかに初期設定・運用準備に着手いたします。
返品・キャンセルに関する特約（解約条件）: サービスの性質上、返品・返金は受け付けておりません。

最低契約期間は、Foundation / Growthプランは3ヶ月、Proプランは6ヶ月です。詳細はお見積り時にご案内します。

解約をご希望の場合は、更新停止希望月の1ヶ月前までにお申し出ください。

月額費用の当月分日割り返金はございません。

利用規約・免責事項

1. AI利用に関する免責事項

当サービスで提供するAI機能は、お客様の業務を補助する目的で提供されるものです。AIによる自動応答は、事前に学習させたFAQなど、低リスクな定型業務に限定して部分的に利用する場合があります。個人情報や契約条件が絡む内容、専門的な判断、その他重要な個別要件については、AIが一次受付を行った上で、必ず人間が確認・対応することを前提としています。AIの出力内容の正確性・完全性・特定目的適合性を保証するものではなく、最終的な判断・責任はお客様に帰属します。

2. 提供スコープ外の業務

各プランで定める月額運用のスコープに含まれない以下の業務は、別途お見積り・個別設計となります。

大規模なサイトリニューアル、新規Webサイト・LP制作、新規システム開発
複雑なAPI連携開発、高度な個別要件対応
法務、医療、税務等の専門的な判断を要する業務
各プランの同時進行数を超えるご依頼の即時対応
Enterpriseプランで定義される、SLA保証や個別セキュリティ要件、監査対応など（Enterpriseプランは通常プランの延長ではなく、別商品に近い個別契約となります）

プライバシーポリシー

当社は、お客様の個人情報の保護について重要性を認識し、個人情報保護方針を定め、以下の通り適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報の収集

当社は、サービス提供にあたり、必要な範囲で適法かつ公正な手段により個人情報を収集します。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、お問い合わせへの対応、サービスの提供・品質改善、およびシステムの保守・サポート対応の目的の範囲内で利用いたします。

3. AIモデルへのデータ送信と学習データとしての取り扱い

当サービスは外部AI/API事業者を利用して応答を生成するため、ユーザーの入力内容が当該API事業者に送信される場合があります。ただし、API事業者の規約に基づき、これらのデータがAIモデルの学習に利用されることはありません。また、当社においても、お客様の追加同意なく、お預かりした個人情報を自社モデルの学習用途に使用することはありません。

4. データの保持期間

契約終了後、当社でお預かりしたデータは原則6ヶ月間保持した後、適切に消去・破棄いたします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

制定日：2026年3月26日
最終改定日：2026年3月29日