道具より、受付の設計から
新しいシステムを入れる前に、いまの窓口と返信の型を整えます。多くの店舗では、それだけで手数が減ります。
COMPANY
小さく続けるための形にしています
T-Node は、店舗の受付を外から引き受けるための小さな事業です。受ける件数を絞り、担当が変わらないことを優先しています。
考えていること
3つの前提
AI は下書きまで
速さのために確認を省くことはしません。人が読んでから出す手順を崩さない範囲で、AI を使います。
受ける数を増やしません
同時に進める件数に上限を置いています。担当が変わらないこと、書いた基準を守れることを優先しています。
会社概要
- 名称
- T-Node
- 所在地
- 北海道札幌市中央区南5条西15丁目2-3
- 事業内容
- 店舗の予約・問い合わせ・FAQ・Web 更新の代行(Care Studios)、業務の中で必要になった小さなアプリの開発(Apps)
扱っているもの
Care Studios
店舗のための外部 Web 部門。予約・問い合わせ・FAQ・サイト更新を非同期で引き受けます。
料金と進め方を見る →Apps
運用の中で必要になった道具を、小さなアプリとして作っています。掲載状態は各カードに書いています。
Apps を見る →運用の基準
どこまで AI が触れ、どこから人が確認するかを Trust に書いています。
Trust を見る →受けない仕事
医療機関・歯科・士業・金融・多店舗チェーンは対象外です。広告運用の代行と電話の一次受けも扱いません。